Trocas e Devoluções | Políticas de Privacidade

Trocas

Não realizamos trocas uma vez que o pedido já foi enviado ou retirado em nosso escritório. Caso você tenha acabado de fazer uma compra e queira trocar algum produto, entre em contato através do email: contato@ppurpurine.com

Devoluções

Se você recebeu o produto e não estiver satisfeita, você pode realizar a devolução de acordo com as regras abaixo:

a. Você tem até 7 dias após o recebimento do produto para nos informar sobre a devolução por e-mail em contato@ppurpurine.com

b. O produto deverá ser devolvido para o endereço da Purpurine (o mesmo endereço que estiver na caixa de envio) em perfeitas condições, com embalagem original completa sem nenhum sinal de uso.

Assim que recebermos, vamos analisar o produto e caso esteja em perfeitas condições, o valor será estornado integralmente para você.

Qualquer dúvida, estamos sempre disponíveis em contato@ppurpurine.com.br.

Queremos te ver brilhando mais que o sol

Políticas de Privacidade

Esta aba é destinada a informar você quais informações coletamos, por que as coletamos e como você pode atualizá-las ou e excluir caso seja do seu desejo.

Coletamos apenas as informações fornecidas por você ao preencher o cadastro no site. Caso realize sua compra como visitante, temos acesso apenas as informações necessárias para a entrega do produto.

Ao se cadastrar em nosso site, você nos fornece obrigatoriamente: seu nome completo, email, senha, endereço de cobrança e um endereço de entrega. É opcional os preenchimentos dos campos de data de aniversário, CPF/CNPJ.

Todas as informações fornecidas em nosso site são privadas e protegidas pelos software de SSL e antivírus. Apenas nossa equipe e cliente que realizou o cadastro tem acesso à essas informações.

O campo de checkout é administrado pela Pagar.me, uma empresa de pagamentos.

Abaixo estão listados com transparência a política de privacidade da empresa Pagar.me, retirado do site da mesma:

Para o Pagar.me transparência é fundamental, por isso, preparamos este aviso para informar de forma clara e direta como e em que momentos utilizamos cookies em nossos sites, portais e plataformas (“Plataformas”).’

A menos que você, Comprador, preencha algum cadastro ou interaja com o Pagar.me em situações específicas, nós apenas utilizamos seus:

(I) Dados de transações e/ou pagamentos (incluindo nome, dados do meio de pagamento elegido, inclusive cartão, e outras informações eventualmente fornecidas por nossos clientes, que possuem relação direta com você) para processar e confirmar transações no contexto da prestação de nossos serviços, bem como para proteger você, o Pagar.me (e seus clientes) de fraudes.

(II) Dados bancários (nº da conta bancária e agência) somente no caso de estorno de boletos.

(III) Dados de Endereço, para compor as informações que asseguram a autenticidade da compra realizada, de acordo com a Solução contratada pelo cliente Pagar.me;

(IV) Dados de compras (produtos no carrinho, valor da compra) realizadas por você, em nossos clientes;

(V) Anotações realizadas pelos clientes sobre compras ou clientes;

(VI) Dados provenientes de integração com serviços antifraude ou de conciliação financeira que o lojista faça uso.

É muito importante você saber que todas as nossas operações de Tratamento de Dados respeitam padrões de segurança internacionais aplicáveis ao nosso setor, como, por exemplo, as diretrizes PCI-DSS (Payment Card Industry – Data Security Standard), que inclui, entre diversos requisitos de segurança, a criptografia dos Dados de cartões.

Na maior parte das situações aqui levantadas, o Pagar.me será considerado Operador de Dados, tendo em vista sua atividade principal no fornecimento das Soluções.